FAQ Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes
A embalagem é discreta?
Sim. Caixa neutra sem logótipo, remetente genérico, interior opaco. Ninguém identificará o conteúdo.
O nome da loja aparece no extrato bancário?
Não. Aparece uma designação neutra e genérica.
O pagamento é seguro?
Sim. Gateways certificados PCI DSS com encriptação SSL/TLS. Não armazenamos dados de cartão.
Quais são os prazos de entrega?
Portugal Continental: 24 a 48h úteis. Açores/Madeira: 3 a 5 dias úteis.
Posso devolver um produto íntimo que já abri?
Não, se o selo de higiene foi removido. Se estiver intacto, pode devolver em 14 dias.
O envio é grátis?
Sim, para encomendas acima de 49,99 EUR. Abaixo: 4,99 EUR.
Os produtos têm garantia?
Sim. Garantia legal de 3 anos conforme lei portuguesa.
Preciso de criar conta para comprar?
Não. Pode comprar como convidado.
